Term of Services

Terms & Conditions and Acceptable Use Policies ( Terms of Service ) merupakan hal utama dalam hubungan anda dengan TOPSETTING dengan menggunakan layanan pada website MIXRADIUS.COM, anda setuju terhadap seluruh Syarat dan Kebijakan Layanan ( Terms of Service ) yang tertera pada dokumen ini. Layanan disediakan untuk perorangan atau organisasi resmi ( dalam dokumen ini disebutkan sebagai “Pelanggan” atau Subscriber atau “Anda” ).

Dengan menggunakan layanan dari website MIXRADIUS.COM, anda setuju untuk mematuhi seluruh Terms of Service. Jika anda tidak setuju untuk mematuhi Terms of Service, anda diharuskan untuk membatalkan account anda secepatnya dan tidak diperkenankan menggunakan atau mencoba menggunakan layanan website MIXRADIUS.COM. Pengguna dan pelanggan layanan yang disediakan oleh TOPSETTING harus menerima Syarat dan Kebijakan Layanan ( Terms of Service ) yang ditetapkan pada halaman ini.

KEBIJAKAN UMUM

• Jika anda adalah pelanggan perorangan, Terms of Service ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui account anda. Jika anda adalah Pelanggan komersial, Terms of Service ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, dan/atau customer. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Terms of Service oleh seseorang yang menggunakan account anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh anda.
• Layanan ini tersedia untuk anda selama anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.
• Website MIXRADIUS.COM tersedia untuk anda selama anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.

KETENTUAN PENDAFTARAN

• Orang yang mendaftar atau yang membeli layanan di website MIXRADIUS.COM adalah orang yang mengerti layanan dari TOPSETTING dan telah membaca dan menyetujui semua peraturan dan ketentuan layanan yang dibuat oleh TOPSETTING.
• Pelanggan melakukan pendaftaran secara online melalui website TOPSETTING dan memberikan data lengkap dan benar seperti Nama Lengkap, Alamat, No. Telp / HP, Email, dll.
• Pelanggan tidak dibenarkan menggunakan data atau alamat yang tidak benar (palsu) saat pendaftaran dengan maksud dan tujuan yang tidak baik dikemudian hari.
• Jika ditemukan data yang diberikan adalah data yang tidak benar maka TOPSETTING berhak untuk tidak melakukan aktivasi terhadap layanan yang dipesan dan melakukan pembatalan layanan dan TOPSETTING dibebaskan dari segala tuntutan.
• Pemesanan hanya akan diproses pada hari dan jam kerja setelah pembayaran dikonfirmasi dan dana sudah kami terima.

KETENTUAN PEMBAYARAN

• Seluruh biaya yang tercantum pada website MIXRADIUS.COM  harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas dan layanan yang diberikan maka biaya dibebankan kepada pelanggan.
• Pihak TOPSETTING tidak bertanggung jawab terhadap kegagalan transaksi yang dilakukan secara otomatis ( Debet Bank, Credit Card, Paypal ), untuk itu pelanggan diwajibkan untuk selalu melakukan cek jika menggunakan transaksi yang dilakukan secara otomatis dan TOPSETTING berhak menangguhkan / suspend terhadap layanan tanpa pemberitahuan jika terjadi kegagalan terhadap transaksi yang dilakukan secara otomatis oleh pelanggan.
• TOPSETTING berhak untuk tidak melakukan aktivasi/perpanjangan account apabila pembayaran belum terkonfirmasi setelah melakukan order atau untuk perpanjangan account.
• Pembayaran tagihan perpanjangan masa aktif cloud sangat dianjurkan untuk menggunakan metode pembayaran online melalui MEMBER AREA TOPSETTING.
• Metode pembayaran yang disediakan pada website MIXRADIUS.COM hanya Pembayaran Online dan tidak tersedai untuk pembayaran manual.

KETENTUAN LAYANAN

• Pelanggan yang tidak/belum membayar sebelum jatuh tempo, service radius diberhentikan oleh sistem secara otomatis, dan pihak TOPSETTING tidak bertanggung jawab atas segala dampak yang terjadi disisi pengguna layanan.
• Layanan yang sudah terisolir atau suspend hanya diberikan masa tenggang layanan selama 2 minggu setelah suspend, selanjutnya layanan tersebut akan diterminate oleh sistem secara otomatis, dan pihak TOPSETTING tidak bertanggung jawab atas segala dampak yang terjadi disisi pengguna layanan, tidak ada ganti rugi untuk kehilangann data yang disebabkan oleh penghapusan account dan layanan pelanggan dan TOSPETTING dibebaskan dari segala tuntutan.
• TOPSETTING berhak memutuskan kontrak dan memberhentikan layanan secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak ber-prikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan atau dengan sengaja mencemarkan nama baik TOPSETTING di media massa, mailing list, forum atau sejenisnya dan TOPSETTING berhak memutuskan kontrak dan memberhentikan layanan secara sepihak apabila pelanggan terbukti melanggar peraturan dan ketentuan layanan di TOPSETTING atau yang melanggar hukum di negara kesatuan Republik Indonesia.
• TOPSETTING berhak menuntut ganti rugi atas tindakan pelanggaran dan pencemaran nama baik yang dilakukan oleh pelanggan.
• Segala permasalahan yang timbul disisi pelanggan dan bukan disebabkan oleh aplikasi Mixradius ataupun Billspot tidak menjadi tanggungjawab dari pihak TOPSETTING.
• TOPSETTING melakukan backup rutin berkala setiap hari dan menyimpan file backup maksimal 5 file backup untuk setiap account terdaftar, namun anda mempunyai kewajiban dan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup mandiri atas database aplikasi secara berkala pada menu yang sudah tersedia pada aplikasi.
• TOPSETTING tidak bertanggung-jawab dan dibebaskan dari segala tuntutan atas kehilangan data yang disebabkan hal-hal yang bisa dikategorikan sebagai musibah atau bencana (force majure), termasuk disini kerusakan atau failure pada disk sistem yang tidak bisa diprediksi dan menyebabkan data hilang atau tidak sinkron dengan kondisi data yang seharusnya.
• Untuk menjaga stabilitas server dengan harga layanan yang tetap ekonomis, maka data laporan transaksi lunas pada Cloud Mixradius dan Cloud Billspot akan direset pada setiap tanggal 15 Januari Pukul 21:00:00 WIB ( maka pelanggan harus melakukan backup/ekspor ke excel/csv secara mandiri/manual pada menu yang sudah disediakan di aplikasi Mixradius ataupun Billspot ). Terkait hal ini akan diberikan pengumuman sejak 1 bulan sebelum waktu eksekusi.

BATASAN PENGGUNAAN

• Pengunjung website  MIXRADIUS.COM dan Pelanggan  tidak diperbolehkan berkomentar dengan kata-kata atau kalimat-kalimat yang memicu perselisihan atau kesalahpahaman.
• Pihak TOPSETTING mempunyai hak penuh untuk melakukan perubahan atau penghapusan terhadap konten-konten serta komentar-komentar yang dianggap tidak pantas untuk dipublish.
• Pengunjung website MIXRADIUS.COM dan Pelanggan dilarang memasang, mengirim, memajang hal-hal dalam bentuk apapun yang mengandung atau berkaitan dengan mendiskreditkan Suku, bertentangan dengan Agama dan Ras (SARA) tertentu. begitu juga hal-hal lain yang melanggar undang-undang seperti HAKI, merk dagang, pemalsuan, penipuan atau yang dapat menimbulkan pertentangan politik seperti menghasut, mendiskriditkan orang/kelompok/organisasi dan pihak-pihak tertentu lainnya.
• Pengunjung website MIXRADIUS.COM dan Pelanggan dilarang mencoba melakukan aktivitas hacking / cracking dengan merusak, memasuki, mencoba mengganti data, menggandakan, merusak sistem yang berada di server orang lain atau server TOPSETTING yang bukan merupakan hak dari bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik orang lain atau milik TOPSETTING maka dalam hal ini bagi pengguna layanan Cloud Mixradius dan Billspot pihak TOPSETTING berhak untuk melakukan pemberhentian layanan.
• Pengunjung website MIXRADIUS.COM dan Pelanggan dilarang melakukan aktivitas spam dengan mengirimkan E-mail Spam dan atau massmail [ e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM ] atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak TOPSETTING yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server TOPSETTING maupun server luar.

SUPPORT DAN JAMINAN LAYANAN

• TOPSETTING memberikan dukungan support terkait layanan yang digunakan setiap hari melalui Whatsapp dan Panggilan Telepon ( terlebih dahulu pelanggan harus mengkonfirmasi melalui Pesan Whatsapp sebelum melakukan panggilan telepon ) dan kami akan berusaha menanggapi dan merespon secepat yang kami bisa.
• TOPSETTING juga selalu berusaha memastikan layanan Cloud Mixradius dan Billspot selalu stabil dan bisa digunakan secara maksimal oleh semua pelanggan.